§ 1 Rezerwacja

Rezerwacja zostaje uznana za potwierdzoną po wpłacie zadatku, wynoszącego standardowo 30% wartości pobytu. Szczegóły dotyczące kwoty zadatku są wskazane w każdej ofercie. Zadatek należy wpłacić w terminie 24 godzin od momentu dokonania rezerwacji. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym czasie rezerwacja zostaje anulowana.

Przy rezerwacjach dokonanych za pośrednictwem strony internetowej www.zewmorza.pl, płatność zadatku odbywa się za pomocą systemu PayU, co zapewnia szybką i bezpieczną realizację transakcji.

W przypadku ofert specjalnych warunki rezerwacji mogą różnić się od standardowych – szczegóły dostępne są przy wyborze konkretnej oferty. Rezerwacja staje się ostateczna po otrzymaniu potwierdzenia przez Gościa na podany adres e-mail.

§ 2 Anulacja rezerwacji

Zasady anulowania rezerwacji są określone przy każdej ofercie i mogą się różnić w zależności od jej rodzaju. Standardowo możliwe jest bezpłatne odwołanie rezerwacji do 7 dni przed planowaną datą przyjazdu.

Rezerwacje zachowują ważność w dniu przyjazdu do godziny 20:00, chyba że Gość poinformuje recepcję o późniejszym przyjeździe. W przypadku braku kontaktu rezerwacja zostaje anulowana. Skrócenie pobytu lub niepojawienie się Gościa w obiekcie nie uprawnia do zwrotu zadatku ani należności za niewykorzystane świadczenia.

§ 3 Reklamacje

Gość ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje należy składać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty zakończenia pobytu.

Reklamacje można składać pisemnie na adres e-mail reklamacje@zewmorza.pl lub pocztą tradycyjną na adres:

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. O wyniku reklamacji Gość zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

§ 4 Postanowienia końcowe

Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących rezerwacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 606 320 625 lub mailowy na adres kontakt@zewmorza.pl.

Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany będą obowiązywać od daty ich publikacji na stronie internetowej www.zewmorza.pl.

§ 5 Dane kontaktowe i firma

Wszelkie zmiany w regulaminie będą publikowane na stronie internetowej www.zewmorza.pl.